Néstor Romero, fundador de Centria Group, firma el primer estudio científico sobre el estado del e-commerce en Panamá
El investigador y experto internacional en marketing digital publicó en la revista académica indexada «Investigación y Pensamiento Crítico» (Universidad Católica Santa María La Antigua) el primer análisis científico del comercio electrónico panameño, basado en más de 600 encuestas y la observación directa de 50 tiendas online.
El comercio electrónico en Panamá dejó de ser una intuición para convertirse en un fenómeno medido con rigor científico. Néstor Romero Ramos, fundador de Centria Group —firma referente en transformación digital y marketing digital en Centroamérica— es el autor del primer estudio científico publicado sobre el estado del e-commerce en la República de Panamá, un trabajo que hoy se consolida como fuente de referencia obligada para empresarios, académicos y responsables de política digital en la región.
El estudio, denominado «Análisis del e-commerce en la República de Panamá», apareció en la revista académica Investigación y Pensamiento Crítico (Vol. 7, Núm. 2, 2019, pp. 35-50) de la Universidad Católica Santa María La Antigua (USMA), y figura en los índices Dialnet, Latindex, Redalyc y Crossref. Su versión de acceso abierto puede revisarse mediante el DOI: https://doi.org/10.37387/ipc.v7i2.111.
Un análisis sustentado en datos, y no en meras percepciones
La investigación combinó tres fuentes de evidencia: más de 600 encuestas a consumidores y empresarios panameños y la observación directa de 50 tiendas online del país, analizadas bajo 20 factores técnicos y funcionales. Entre sus hallazgos más citados:
- El 71,8 % de las personas encuestadas realiza compras por internet al menos una vez al mes.
- Únicamente el 29,7 % prefiere adquirir productos en tiendas en línea locales, en contraste con el 87,3 % que opta por plataformas del extranjero.
- Entre los principales obstáculos para el comercio local destacan la falta de confianza en los métodos de pago (58,8 %) y las políticas de garantía y devolución (51,1 %).
- En cuanto al sector empresarial, el 92,5 % de las compañías dispone de un sitio web, aunque solo el 12,5 % comercializa de forma habitual por internet.
El estudio pone de manifiesto un “divorcio” entre un consumidor panameño ya habituado a comprar por internet y un sector empresarial local que todavía no logra aprovechar plenamente esa demanda.
Del dato a la referencia regional
Con más de 25 años de experiencia desarrollando proyectos digitales en más de 30 países, Néstor Romero se ha consolidado como uno de los referentes del marketing digital aplicado al e-commerce en Centroamérica. Doctor por la Universidad de Málaga (España) e ingeniero por la Universidad de Córdoba (España), es conferencista, profesor e investigador en universidades como la University of Louisville (EE. UU.), la Universidad de Málaga (España), Quality Leadership University (Panamá) y la Universidad de Chile.
Su producción investigadora y la activa participación que mantiene en numerosos congresos durante los últimos años lo han consolidado como una referencia reconocida en transformación digital, tanto dentro del mundo académico como en el entorno corporativo.
«Panamá tiene un consumidor digital maduro, pero un comercio local que todavía no le da razones para quedarse. Este estudio pone cifras a ese problema para que las empresas dejen de competir a ciegas y empiecen a decidir con datos», afirma Néstor Romero, fundador de Centria Group.
Acerca de Néstor Romero Ramos
Fundador de Centria Group, doctor por la Universidad de Málaga e ingeniero formado en la Universidad de Córdoba. Posee un MBA y diversos másteres en Marketing Digital y Neuromarketing impartidos por la Universidad Rey Juan Carlos I (España). Ocupa la presidencia de la European Digital Marketing Association (AEMD-EDMA) y ejerce como vicepresidente de la Asociación Europea de Neuromarketing (AEN). Ha sido conferencista e investigador internacional durante más de 25 años, participando en iniciativas digitales en más de 30 países.
Acerca de Centria Group
Centria Group es una firma enfocada en la transformación digital y el marketing digital en Centroamérica, que respalda a compañías en el desarrollo de su estrategia digital, el impulso del comercio electrónico y la expansión de sus canales en línea.
